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■ 이용약관

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(주)한비로는 호스팅협회 회원사로서 서비스의 질을 향상키 위해
2007년 11월 1일 부터 "호스팅 서비스 공동약관" 을 적용합니다.
공동약관은 웹호스팅 협회에서 제정한 표준약관으로 소비자의 권익을 최대한 보장키 위한 조치입니다.

승인번호 : KIHA-S013

기존약관

목 차

제1장 총칙
제1조 (목적)
제2조 (약관의 효력 및 변경)
제3조 (약관의 적용)
제4조 (용어의 정의)

제2장 계약의 체결
제5조 (계약의 성립)
제6조 (이용신청)
제7조 (이용신청의 승낙)
제8조 (장비 설치)
제9조 (서비스 개통)

제3장 계약의 변경 및 해지
제10조 (계약 내용의 변경)
제11조 (계약의 갱신)
제12조 (고객의 지위 승계)
제13조 (계약의 해지)

제4장 서비스 종류 및 요금
제14조 (서비스 및 계약범위)
제15조 (관리 서비스)
제16조 (백업 서비스)
제17조 (DRM 서비스)
제18조 (부가 서비스)
제19조 (요금의 계산법)
제20조 (요금의 청구 및 납입)
제21조 (요금의 납입의무)
제22조 (납입불이행)

제5장 (스팸메일)
제23조 (스팸메일)
제24조 (불법스팸 발송금지)
제25조 (전자우편 주소수집 및 매매금지)
제26조 (스팸메일 처리절차 및 고객의무사항)
제27조 (해외로의 스팸메일 발송금지)
제28조 (수신거부 회피의 금지)
제29조 (스팸메일과 관련된 책임)

제6장 스팸 전송자 서비스 이용제한
제30 (용어의정의)
제31조 (고객의 의무)
제32조 (이용정지)
제33조 (계약의 해지)
제34조 (회사의 의무)

제7장 서비스 이용 및 이용제한
제35조 (서비스 이용시간)
제36조 (시스템 보안)
제37조 (이용의 제한)
제38조 (이용제한 절차)

제8장 의무와 책임
제39조 (한비로의 의무)
제40조 (고객의 의무)

제9장 손해배상
제41조 (용어의 정의)
제42조 (손해배상 범위)
제43조 (손해배상의 제공)
제44조 (손해배상 청구)
제45조 (고객에 대한 손해배상의 청구)
제46조 (면책)
제47조 (관할법원)

부 칙

제 1 장 총 칙

제1조 (목적) 
본 약관은 주)한비로가 제공하는 각종 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 전기통신사업법 규정에 의하여 제정한 것이며 공시함으로써 효력을 발생합니다. 
본 약관의 공시는 주)한비로의 홈페이지에 게시하는 방법으로 합니다. 
(홈페이지 주소: http://www.hanbiro.com )
2. 본 약관은 고객이 주)한비로 서비스 이용을 신청하고 첫 달 입금액을 입금한 때로부터 서비스가 종료된 후 정산이 완료된 때까지 효력을 가집니다. 
3. 주)한비로 서비스 이용 신청 시 하단의 "동의합니다." 버튼을 클릭 하는 것으로 약관에 동의하여 서비스 이용계약이 체결된 것으로 간주합니다.
4. 서비스 사용시 별도의 계약서를 날인하여 우편이나 팩스로 보내주어도 이용약관에 동의하고 계약한 것으로 간주 합니다.
5. 주)한비로는 합리적인 사유가 발생할 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공시합니다. 
단, 요금 등 고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항의 변경은 공시 후 7일이 경과한 후에 효력을 발생합니다.

제3조 (약관의 적용)
본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 본 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라 해석 적용됩니다.

제4조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 고객 : 주)한비로의 서비스를 제공받기 위하여 주)한비로와 서비스 이용계약을 체결하고 주)한비로의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인
2. 고객장비 : 고객의 서버 등 주)한비로의 서비스를 제공받기 위해 고객이 KIDC내 주)한비로 공간, 또는 주)한비로가 지정하는 장소에 위치시켜 놓은 계약된 장비
3. 서버호스팅서비스: 고객이 주)한비로에서 영구임대형,소유권이전형 을 계약하고 서버 및 부가서비스를 제공 받는 것을 지칭합니다.
4. 웹호스팅 서비스 : 고객이 주)한비로에서 제공하는 기본 및 부가기능을 이용하여 서버에서 일정 공간을 할당 받아 홈페이지 및 메일을 주고 받을 수 있게 제공되는 서비스
5. 요금납입책임자 : 고객이 주)한비로에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 고객과 연대하여 주)한비로에 납입해야 할 의무가 있는 개인 또는 법인으로서 서비스 이용하는 고객을 지칭합니다. 
단, 주)한비로가 인정할 경우 타인을 요금납입 책임자로 할 수 있습니다.

제 2 장 계약의 체결

제5조 (계약의 성립)
주)한비로 서비스의 이용계약은 주)한비로 서비스의 이용을 원하는 고객 (이하"이용신청 고객"이라 합니다.)의 청약과 주)한비로의 승낙으로 성립합니다. 이때 주)한비로는 이용신청자가 본 약관의 내용을 신청단계에서 반드시 거치도록 공지 또는 게재 하며, 이용 신청 시 본 약관에 동의한 것으로 간주 합니다. 
또한 별도 계약서가 필요한 경우 서로의 협약에 의한 경우 별도 계약서를 작성하고, 그러지 아니한 경우는 신청서로서 계약서를 대체합니다.

제6조 (이용신청)
1. 주)한비로는 이용신청 고객에게 본 약관의 주요 내용을 사전 고지합니다. 
주)한비로가 이용신청고객의 신원을 확인하기 위하여 주민등록증 및 기타 필요한 서류를 요청하는 경우 이용신청고객은 이에 응하여야 합니다.
2. 이용신청고객은 다음 각 호의 서류를 직접 또는 우편이나 기타 주)한비로가 인정하는 방식(온라인 신청 등)으로 주)한비로에 제출하여야 합니다.
1) 서비스 이용 신청서(소정양식)
2) 요금납입책임자의 사업자등록증(개인인 경우 주민등록증 사본)
3) 기타 요금의 할인 등을 위하여 주)한비로가 필요하다고 이용신청고객에게 요청한 서류
3. 이용신청 고객이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 부모 또는 법정대리인을 서비스 이용 신청자 및 요금납입책임자로 하여 이용계약을 신청하여야 합니다.

제7조 (이용신청의 승낙)
1. 주)한비로는 이용신청고객에 대하여 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
2. 주)한비로가 이용신청고객의 서비스 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각 호의 사항을 이용 신청 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
1) 서비스 개통 예정일
2) 요금 등에 관한 사항
3) 고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
4) 기타 주)한비로가 필요하다고 인정하는 사항
3. 주)한비로는 다음 각 호에 해당하는 경우에 이용신청고객의 서비스 신청에 대하여 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다. 
이 경우에는 그 사유를 이용신청고객에게 즉시 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
1) 타인의 명의를 사용하여 서비스 이용을 신청하였을 때
2) 서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하거나 허위의 서류를 첨부하여 신청했을 때
3) 신용정보의 이용과 촉진에 관한 법률에 의한 신용 불량자로 등록되어 있는 경우
4) 기타 이용신청고객의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우

제8조 (장비 설치)
이용신청고객의 장비(서버 등)는 한비로가 지정하는 KIDC건물 내, 또는 주)한비로가 지정하는 일정한 장소에 서버나 장비를 주)한비로와 같이 설치합니다.

제9조 (서비스 개통)
1. 관리형코로케이션 고객은 고객측의 장비를 주)한비로에 제공하거나,주)한비로에서 서버를 구매 하여 고객사에서 보안접속으로 서버에 접근하는 것으로 설치를 완료하고 추가적인 서버에 대한 관리 운영 사항을 고객사와 주)한비로 계약 기간 동안 제공합니다.
2, 관리형서버호스팅 고객은 이용신청서를 작성하고 견적서에 명시한 비용을 입금한 후 24시간 이내에 서버설치를 완료하고 주)한비로에서 서버를 구매 및 임대,소유권이전 임대하여 고객사에서 보안접속으로 서버에 접근하는 것으로 설치를 완료하고 추가적인 서버에 대한 관리 운영 사항을 고객사와 주)한비로 계약 기간 동안 제공합니다.
3. 비관리 코로케이션 고객은 고객측의 장비설치가 완료되면 KIDC의 내부 네트웍에 이용신청고객의 장비를 연결하고 동작의 이상 유무를 점검한 뒤, 이용신청고객이 자신의 장비가 정상적으로 작동함을 확인하는 것으로 개통이 완료됩니다.
4. 비관리 서버호스팅, 고객은 고객이 이용신청서를 작성하고 홈페이지에 명시한 비용을 입금한 후 24시간 이내에 서버설치를 완료하고 고객사에서 보안접속으로 서버호스팅 서버에 접근한 것으로 설치는 완료하고 추가적인 서비스 별도의 서비스 비용을 과금 하고 서비스를 제공합니다..
5. 웹호스팅 고객과, 메일호스팅 고객은 고객측이 입금을 완료하고 사이트가 정상적으로 서비스 되는 것으로 설치를 완료합니다.

제 3 장 계약의 변경 및 해지

제10조 (계약 내용의 변경)
1. 고객이 서비스 이용에 관한 내용 중 다음 각 호에 해당하는 사항이 변경된 경우에는 서비스 이용변경 신청서를 주)한비로에 제출 하여야 합니다.
1) 고객 및 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소 또는 연락처의 변경
2) 서비스 내용(상면, 네트웍, 계약기간, 부가서비스 등)의 변경
3) 요금납부방식 및 결제계좌번호 변경
4) 할인대상 자격의 변경(해당 증빙서류 첨부)
2. 제1항 제2호에 의하여 서비스 내용이 변경된 경우에는 새로운 서비스 이용 신청서에 의한 요금이 적용됩니다.

제11조 (계약의 갱신)
이용계약기간 만료 07 일전까지 고객과 주)한비로 상호간에 별도의 의사표시가 없으면 이전의 계약내용과 동일한 조건으로 계약이 갱신되는 것으로 봅니다.

제12조 (고객의 지위 승계)
1. 합병, 분할, 영업양수 등으로 고객의 지위 승계 사유가 발생한 경우에는 그 사유 발생일로부터30일 이내에 사업자등록증사본(법인에 한합니다)과 지위 승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 한비로에 서면으로 통보하여야 합니다.
2. 고객의 지위가 승계될 경우에는 기존의 미납된 서비스 이용 요금 납입 의무도 승계되는 것으로
간주합니다. 
고객의 지위 승계는 사명의 변경, 대표자의 변경, 요금납입 책임자의 변경(서비스 이용고객과 요금납입책임자가 다른 경우) 등 고객의 동일성을 판단할 수 있는 주요사항이 변경된 경우를 말합니다.

제13조 (계약의 해지)
1. 고객이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 때에는 해지하고자 하는 날의 07일전까지 이용계약 해지신청서를 주)한비로 제출하여야 합니다. 
단, 고객이나 주)한비로 어느 일방이 계약상의 의무를 위반하거나 이를 위반한 데에 중대한 과실이 있는 경우에는, 먼저 상대방에게 위반내용을 서면으로 통보하고, 통보 후 07일이 경과 하여도 상대방으로부터 명확한 답변과 시정이 없는 경우 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 고객이나 주)한비로 어느 일방이 파산신청, 압류, 가압류, 부도, 경매, 회사정리 등의 사유에 해당하는 경우에는 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 주)한비로는 제1항의 규정에 의하여 해지신청이 수리되면 고객이 요청한 해지일로부터 고객의 서비스 이용을 정지시킵니다. 고객은 서비스 이용이 정지된 시점까지 발생된 요금을 완납하여야 고객 장비 전체의 반출이 가능합니다.
4. 주)한비로는 고객의 서비스 이용 내용이 본 약관에 따른 서비스 이용의 제한사항에 해당하는 경우, 고객이 일정기간 내에 그 원인된 사유를 해소하지 않거나, 정당한 사유 없이 주)한비로의 의견 진술요청에 응하지 않은 경우 직권에 의하여 계약을 해지할 수 있습니다.
5. 서비스 이용이 해지 된 고객은 07일 이내(해지일 포함)에 한비로에서 고객장비를 반출하여야 합니다. 이 경우 해지일로 부터 반출일 까지의 비용은 받지 않습니다. 만약 고객이 고객장비를 07일 이내에 반출하지 않을 경우에 고객은 해지일로 부터 반출일 까지 일별 요금에 의한 비용 (상면이용료)을 지불해야 합니다.
6. 전항의 경우에 고객이 고객장비를 해지일로 부터 07일 이내에 반출하지 않으면, 주)한비로는 고객에게 고객장비의 반출, 이동과 관련된 사실을 통보하며, 고객이 이 통보에 24 시간 이내로 응답하지 않거나 고객과의 연락이 불가능한 경우에는 주)한비로 가 지정된 장소로 고객장비를 반출, 이동시킵니다. 이 경우 고객장비의 비정상적인 시스템 종료로 인한 데이터 손실로 발생한 손해나 반출, 이동과 관련된 손해가 발생한 경우, 고객은 이로 인한 손해배상을 주)한비로에게 청구할 수 없습니다.

제 4 장 서비스 종류 및 요금

제14조 (서비스종류 및 계약범위)
1. 비관리(서버호스팅,코로케이션)
가. 서비스는 주)한비로가 고객에게 상면, 관련 제반시설 및 인터넷 백본 접속 서비스를 제공하여 서버 등의 고객장비가 정상적으로 운영될 수 있도록 하는 서비스를 말하며, 상면서비스와 네트웍 서비스로 구성되고 관리 및 운영 서비스는 제외된 서비스 입니다.
나. 서버호스팅 상품에는 비관리코로케이션,비관리영구임대서버, 비관리소유권이전서버가 있습니다.
2.관리운영(서버호스팅,코로케이션)
가. 서비스는 주)한비로가 고객에게 상면, 관련 제반시설 및 인터넷 백본 접속 서비스를 제공하여 서버 등의 고객장비가 정상적으로 운영될 수 있도록 하는 서비스를 말하며 주)한비로의 서버관리운영 서비스를 제공합니다.
나. 관리운영 서버호스팅의 상품에는 관리운영코로케이션, 관리운영영구임대서버, 관리운영소유권이전서버 상품이 있습니다.
3. 웹호스팅, 메일호스팅, 스트리밍호스팅,CDN서비스,DRM서비스 : 한비로가 제공하는 각종서버 및 기능을 고객이 가격 및 기능을 고려하여 선택적으로 임대하여 서비스를 받는 것입니다.

제15조 (관리운영서비스)
1. 부가 서비스는 고객이 관리형 서버호스팅 서비스를 더욱 효율적으로 이용할 수 있도록 주)한비로 가 제공하는 관리운영서비스를 말합니다.
2. 고객은 주)한비로가 공시하는 바에 따라 별도의 이용 신청을 하거나 통합신청을 통해 관리운영서비스를 이용할 수 있습니다. 관리운영서비스의 시간은 평일 아침9시에서 저녁7시까지 입니다.
이 시간 외에 장애시 복구는 익일 처리로 합니다. 단 서버 리부팅은 24시간 서비스 제공합니다.
3. 관리운영 서비스 이용 내용
서버세팅 : 서버세팅, 스트리밍서버세팅, mysql세팅, msql세팅, jdk, jsdk세팅, ftp, telnet 세팅
메일서버세팅 : sendmail세팅, qmail세팅, webmail세팅
서버업그레이드 : 버전 upgrade, 주기적인 upgrade, 전체 upgrade 패치
4. 정기적인 점검 : 백업점검, 해킹점검, 트러블 조정
5. 백 업 : 자체서버 백업
6. 서버복구 : 서버 장애시 신속한 서버복구, 시스템복구
7. 고객설정 요청사항 : 퍼미션조정, 도메인셋팅, 메일셋팅, 계정셋팅, ftp계정생성,터미널 계정생성
8. 하드웨어 장애시 복구
파워와 램, CPU, 보드가 장애가 발생 하였을 시 고객서버는 고개사에서 교체할 하드웨어를 제공하여야 하고 고객사에서 제공하면 주)한비로는 업무 시간에 교체하여 드립니다.
주)한비로 랜탈서버 및 소유권 이전서버,주)한비로구매서버인 경우 주)한비로 에서 대체품을 보유하고 있으며 업무시간에 즉시 교체하여 드립니다.

제16조 (백업서비스)
1. 관리운영 서버호스팅 고객서버는 고객측에서 백업 공간을 제공했을 때만 고객의 데이터를 무상으로 백업을 진행하여 드립니다. 
2. 관리운영 서버호스팅 고객은 별도 계약으로 주)한비로 백업전용서버에서 별도 백업 서비스를 제공하여 드립니다.
가격은 리눅스는 40G에 5만원/월, 윈도우는 40G에 6만원/월 을 과금합니다.
3. 웹호스팅 고객은 별도 백업을 기본 제공하고 별도 백업시행주기는 1주에 1회 제공합니다.

제17조 (DRM 서비스)
1. 주)한비로는 미디어파일에 대한 고객의 컨탠츠를 보호하기 위한 방법으로 DRM 서비스를 제공합니다.
2. 주)한비로는 DRM제공 서비스를 외부의 계약 만료에 따른 변수로 인하여 서비스 불가 상태일 경우 DRM서비스를 철회할 수 있습니다. 서비스제공 중단은 한달전에 고객사에 통보하며 고객사는 DRM서비스 철회에 따른 손해 배상을 청구할 수 없습니다.
3.고객사에서 DRM 서비스를 이용중 발생할 수 있는 손해는 법적인 책임을 청구 할 수 없습니다.
4. 고객사는 DRM 서비스를 받기 위해 제공한 파일에 대한 반환은 불가하며 DRM패키지된 파일의 사용은 주)한비로의 서비스를 이용할때만 사용가능하며 외부에서는 사용할 수 없습니다.
5. DRM서비스를 위한 파일을 주)한비로에서 허용된 서버룸외 에서는 사용이 불가 합니다.

제18조 (부가서비스)
부가서비스는 웹호스팅, 서버호스팅, 관리형서버호스팅, 코로이션, 관리형코로케이션 외에 고객의 효율적인 서비스를 위해 주)한비로가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.

제19조 (요금계산법)
1. 요금 납부방법은 선납 이며 월납, 6개월납, 년납으로 계산됩니다.
2. 첫 달 요금은 입점시 입금하며 매달 사용료는 당월1~말일까지 당월 초에 지로로 발송하고 당월10일까지 요금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 임대 및 소유권이전서버는 입점 시 두 달요금 선납이 있습니다. 한 달 요금은 첫 달 요금이고, 나머지 한 달 요금은 마지막 달 요금으로 한비로에서 보관합니다. 입점 후 두 달 이내에 퇴점 시 예치금은 반환되지 않습니다.
4. 월 사용액 계산은 매월 1일에서 말일까지 요금을 그달 10일까지 입금합니다.

제20조 (요금의 청구 및 납입)
1. 한비로는 이용요금 납입을 위한 청구서를 매 사용 월의 초순에 지로 및 안내서를 요금납입 책임자에게 발송하며, 요금납입 책임자는 청구월 10일(공휴일인 경우 익일)까지 요금을 납입하여야 합니다.

제21조 (요금의 납입의무)
1. 요금납입 책임자는 요금의 납입 청구를 받은 때에 주)한비로가 지정한 납입 기일까지 그 요금을 납입하여야 합니다.
2. 고객의 귀책사유에 의한 이용정지의 경우 고객의 장비가 주)한비로의 지정된 곳에 계속 설치되어 있다면 해당 기간 만큼의 상면 서비스 이용요금을 한비로에 지불해야 합니다.

제22조 (납입 불이행)
1. 주)한비로는 고객이 서비스 요금을 납기일까지 납입하지 않을 경우 납입 불이행의 내용을 고객에게 통보합니다. 미납 요금은 다음달에 부가되어 재청구 됩니다.
2. 고객이 고객장비의 반출을 원하는 경우 반출일 을 기준으로 사용료를 완납하여야만 반출이 가능합니다. 
3. 주)한비로는 고객이 45일 이상 서비스 요금을 연체한 경우 직권으로 서비스를 정지하고, 서비스 정지 후 15일 이내에 납입 불이행이 해결되지 않을 경우 직권으로 서비스를 해지할 수 있습니다. 
고객은 장비를 반출하는 시점까지 발생된 요금을 완납하여야 고객장비의 반출이 가능합니다.
4. 서비스 정지후 15일 이내에 장비 반출 을 하지 않으면 채납요금을 확보하기 위한 장비 처분을 임의로 하여도 고객은 이의를 제기할 수 없습니다.
5. 서버호스팅, 웹호스팅을 제공한 서비스는 서비스 정지 후 1달 이후에는 모든 데이터를 삭제 합니다.

제 5 장 스팸메일

제23조 (스팸메일 등의 정의) 
1. 스팸메일이란 수신자의 의사와 무관하게 전송되는 영리목적의 광고성 전자우편을 말합니다.
2. 불법 스팸메일이란 관계법령 또는 본 약관을 위반하여 한비로 서비스를 통해 전송되는 스팸메일 뿐만 아니라 타사업자가 제공하는 서비스를 이용하여 발송된 스팸메일인 경우에도 그 내용과 관련(링크)된 사이트가 한비로의 서비스를 이용중인 경우를 포함합니다.

제24조 (불법 스팸메일 발송의 금지) 
1. 고객은 관계법령 및 본 약관을 위반하여 불법 스팸메일을 발송할 수 없습니다.
2. 고객은 선량한 풍속과 사회질서를 해하는 음란, 폭력, 사기 등 청소년에게 유해한 내용을 포함한 전자우편을 발송할 수 없습니다.
3. 고객은 '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'의 제규정 및 '스팸메일 방지 가이드 라인'에서 규정한 광고성 전자우편 전송형식의 기준을 준수하여야 합니다. 이 경우에도 제목에 '광고'라는 용어를 사용하여 수신자가 광고성 전자우편 임을 쉽게 인식할 수 있도록 하여야 합니다.

제25조 (전자우편주소의 수집ㆍ매매 등 금지) 
1. 고객은 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 다른 고객의 전자우편 주소를 수집 또는 제3자에게 매매ㆍ제공할 수 없습니다.
2. 주)한비로는 전자우편주소 추출기 또는 전자우편주소 생성기 등을 이용하여 무작위로 전송되는 전자우편을 차단할 수 있으며, 이러한 조치로 인하여 전자우편이 수신자에게 도달하지 못한 것에 대하여 책임지지 않습니다.
3. 주)한비로는 고객이 제1항 및 제2항의 규정을 위반하여 KIDC 및 다른 고객에게 정신적ㆍ물질적 손해를 끼친 경우에는 민사 또는 형사 소송을 제기하여 그 손해에 대한 책임을 물을 수 있습니다.

제26조 (스팸메일 처리절차 및 고객의무사항)
1. 주)한비로는 스팸메일과 관련된 불만을 상담하고 처리하기 위하여 다음과 같이 한비로 스팸메일 불만처리 담당자(이하 "한비로 스팸담당자"라 한다)를 운영합니다.
* 전화: 1544-4755, 팩스: 02)3474-3681, 전자우편:spam@hanbiro.com
2. 불법 스팸메일을 신고하고자 하는 사람은 주)한비로 스팸 담당자에게 전화(팩스) 또는 전자우편을 이용하여 신고할 수 있습니다.
3. 주)한비로 스팸 담당자는 스팸 불만의 상담접수를 받으면 즉시 사실을 확인하고 스팸메일 발송고객에게 경고 또는 서비스의 차단 등 필요한 조치를 취하며, 그 결과를 당해 불만 신청인에게 회신합니다. 다만, 그 기간은 신고일로부터 7일을 초과하지 아니하며, 각 스팸 담당자의 사정으로 그 회신이 연기되는 경우에는 미리 그 사정을 당해 불만 신청인에게 통보합니다.

제27조 (해외로의 스팸메일 발송 금지) 
1. 스팸메일 발송고객은 한글로 작성된 광고성 전자우편을 한글 해독능력이 없는 해외의 외국인 에게까지 무분별하게 전송할 수 없습니다.
2. 해외로 보낼 의도가 없는 메일의 경우 .kr이나 국내 포탈사이트의 이메일 주소 등 국내 이메일 주소로 확인 가능한 경우에만 메일발송을 해야 합니다.
3. 해외 메일 발송으로 인해 다른 고객의 IP까지 해외에서 블록킹 되는 경우 스팸메일 발송고객은 그 책임을 집니다.
4. 스팸메일 발송고객은 해외의 외국인에 대한 광고를 목적으로 광고성 전자우편을 전송할 경우에는 영어 또는 해당국가의 언어로 작성된 광고성 전자우편만을 전송해야 합니다. 또한 이 경우에는 제목란에 'ADV' 또는 'ADV:ADLT'라는 용어를 사용하여 수신자가 광고성 전자우편임을 쉽게 인식할 수 있도록 하여야 합니다.

제28조 (수신거부 회피의 금지)
1. 스팸메일 발송고객은 광고성 전자우편을 전송할 때 수신거부를 회피하기 위해 메일헤더가 조작된 전자우편 또는 자신의 연락처에 관한 정보(명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소)를 허위로 기재한 전자우편을 전송할 수 없습니다.
2. 스팸메일 발송고객은 광고성 전자우편을 전송할 때 수신자의 수신거부를 회피하기 위해 광고성 전자우편의 내용란에 수신거부 버튼ㆍ링크 등 수신거부 방법을 허위로 설정하면 안됩니다.
3. 스팸메일 발송고객이 광고성 전자우편에 수신거부를 링크시킨 경우에도, 수신거부 기능이 정상적으로 작동하지 않아 수신거부 의사를 표현한 수신자에게 지속적으로 스팸메일이 발송되면 수신거부 회피의 경우와 동일한 것으로 간주합니다.

제29조 (스팸메일과 관련된 책임)
1. 주)한비로는 고객이 관계법령 및 본 약관에서 규정한 스팸메일 관련 사항을 준수하지 아니할 경우 당해 고객에게 주)한비로가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
2. 한비로는 고객이 관계법령에서 정하는 사항을 위반한 경우 정보통신부 등 관계 행정청이나 사법당국에 신고ㆍ고발합니다.
3. 주)한비로는 고객이 불법한 광고성 전자우편 전송을 금지하는 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 주)한비로 나 다른 고객에게 손해를 끼친 경우에는 민사소송을 통해 그 손해에 대한 책임을 물을 수 있습니다.

제6장 스팸전송자 서비스 이용제한

제30조 (용어의 정의)
1. 스팸 : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
2. 불법스팸 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보

제31조 (고객의 의무)
1. 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우 서비스 중지 또는 계약 해지 등을 통해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 고객은 스팸 또는 불법 스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민,형사상의 책임을 부담합니다.

제32조 (이용의 정지)
① 주)한비로는 고객이 다음 각호의 1에 해당하는 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
1. 정통부 또는 한국정보보호진흥원이 불법 스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
2. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
3. 스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
② 고객은 이용정지 기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 하며, 주)한비로는 이용정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.

제33조 (계약의 해지)
주)한비로는 고객이 다음 각호의 1에 해당하는 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법 스팸을 전송하여 정통부 또는 한국정보보호진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우
2. 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우

제34조 (회사의 의무)
1. 주)한비로는 서비스 제한 조치에 대해 해당 고객에게 사전 고지하여야 합니다. 다만, 사전에 고객이 제공한 연락처로 연락이 불가능할 경우 선 조치 후 24시간 이내에 재 고지하거나 홈페이지 공지로 대체할 수 있습니다.
2. 주)한비로는 고객이 불법 스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법 스팸 대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

제7장 서비스 이용 및 이용제한

제35조 (서비스 이용시간)
1. 서비스 이용 시간은 주)한비로의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 1년 365일, 1일24시간을 원칙으로 합니다.
2. 서버관리 서비스 제공 시간은 평일 오전 09시에서 저녁 07시까지 이며 그외 시간의 업무는 다음에 돌아오는 평일의 업무시간에 처리 합니다.

제36조 (시스템 보안)
1. 고객은 주)한비로 또는 다른 사이트의 보안을 해치거나 시스템 자원을 부당하게 변경시키는 행위를 위해 주)한비로의 시스템을 사용할 수 없습니다. 또한 보안을 해치는 수단, 전파를 위해 주)한비로 시스템을 사용하는 것도 금지되며 여기에는 암호추산 프로그램, 해킹 수단, 네트워크 탐색 수단 등이 포함됩니다.
2. 주)한비로는 보안관련 사건을 해결하기 위하여 해당 고객측 시스템의 접속 관련 정보를 공유할 권리를 가집니다. 또 한 주)한비로는 혐의자 수사를 위하여 관련 기관에서 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우 이에 협조합니다.
3. 주)한비로는 서버관리의 협력사이고 시스템 보안회사가 아닙니다.

제37조 (이용의 제한)
1. 주)한비로는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 또는 해킹/바이러스 등으로 인하여 주)한비로의 불특정 고객에 심각한 피해를 입힐 수 있다고 판단될 경우에 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
2. 고객은 주)한비로와 별도의 협의에 의한 재판매 이용계약 또는 상용이용계약을 체결하지 아니하고는 주)한비로의 서비스를 이용하여 주)한비로의 서비스와 동일하거나 유사한 내용의 영업활동을 할 수 없습니다.
3. 주)한비로는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각 호에 해당할 경우 고객 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
1) 본 약관에 규정된 고객의 의무를 이행하지 않은 경우
2) 본 약관의 스팸메일 관련 규정을 위반한 경우
3) 정보통신설비의 오동작, 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
4) 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
5) 서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용 승낙을 얻은 경우
6) 주)한비로의 허가를 받지 아니하고 설비를 이동, 반출, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 기기를 연결한 경우
7) 주)한비로의 허가를 받지 않고 다른 고객장비를 조작하는 경우
8) 주)한비로의 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
9) 주)한비로의 서비스를 이용하여 범죄적 목적에 활용하려는 행위
10) 다른 고객 또는 제3자의 지적 재산권을 침해하는 경우
11) 고객의 부도, 파산, 화의신청 등 서비스 이용계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우
12) 기타 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 한비로가 판단하는 경우
13) 고객의 정보시스템에서 발생한 이상현상으로 인해 다른 고객 또는 당사의 네트워크에 장애를 발생시킬 우려가 있다고 판단되는 경우
14) 외부에서 발생한 침해사고가 당사의 네트워크 및 고객의 정보시스템에 영향을 미칠 우려가 있다고 판단되는 경우
15) 정보통신부 또는 한국정보보호진흥원의 서비스 중단 요청이 있을 경우

제38조 (이용제한 절차)
1. 주)한비로는 본 약관에 의하여 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우에는 제한사유 발견 즉시 그 사유, 일시, 제한내용 등을 서면 또는 유선 등의 방법으로 해당 고객 또는 대리인에게 통보합니다.
단, 고객과 연락이 되지 않는 경우에는 선 조치 후 통보할 수 있습니다. 
2. 제1항의 규정에 의하여 이용제한 통보를 받은 고객 또는 그 대리인이 그 이용제한 통보에 대하여 이의가 있을 때에는 통보내용을 접수한 후 7일 이내에 서면으로 한비로에 이의신청을 할 수 있습니다.
3. 주)한비로는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용제한을 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 고객 또는 그 대리인에게 서면 또는 유선으로 통보합니다.
4. 주)한비로는 이용제한 기간 중에 그 이용제한사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용제한 조치를 즉시 철회합니다.

제 8 장 의무와 책임

제39조 (한비로의 의무)
1. 주)한비로는 특별한 사정이 없는 한 고객이 신청한 서비스 개통 희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 주)한비로는 본 약관에서 규정한 이용제한사유 이외에는 본 약관에서 정한 바에 따라 고객에게 지속적, 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

제40조 (고객의 의무)
1. 고객은 서비스 이용에 대한 대가로서 본 약관에서 정한 요금을 요금납입 책임자와 연대하여 납입할 의무가 있으며 서비스 이용요금 미납으로 인해 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 단, 주)한비로의 과실이나 주)한비로에서 인정한 사유에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
2. 고객이 주)한비로의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 때에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 주)한비로의 손해를 전액 부담해야 합니다.
3. 고객은 본 약관에 규정된 이용제한 사항을 행하여서는 안됩니다.
4. 고객은 본 약관, 전기통신관련법령 및 한국인터넷정보센터(KRNIC)의 원칙 등을 준수하 여야 하며, 기타 한비로의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
5. 고객이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.
6. 고객은 사업장 주소 및 연락처 등 이용 계약 사항이 변경된 경우 이를 서면 또는 유선의 방법으로 즉시 주)한비로에 통보하여야 합니다.

제 9 장 손해배상

제41조 (용어의 정의)
1. 네트웍장애:서버룸이 아닌 곳에서 인터넷 접속을 통해서 홈페이지 및 컨텐츠를 사용할 수 없을 때
2. 서버룸 전원장애: idc의 전원 장애로 서버의 전원이 off된상태
3. 하드웨어적인 장애 :서버의 부분품인 파워의 장애, 사용중인 하드의 장애, 메인보드의 장애, CPU의장애 RAM의 장애로 인한 서비스 중단및장애, 데이터 손실을 포함한 손해를 말합니다.
4. 레이드구성및클러스터 구성장애: 단일 데이터 를 복제(미러링) 기록될 수 있도록 하드의 레이드 구성과 서버의 클러스터링 구성을 위한 서버군을 에서 서비스 장애를 말합니다.
5. 고객서버내백업장애: 고객서버에 별도의 추가 하드를 장착하여 제공하는 자체서버백업
6. 외부백업(별도백업): 주)한비로 백업서버에서 제공하는 백업
7. 보안상 서비스장애: 물리적 및 네트웍적인 서버 접근으로 인한 서비스 장애

제42조 (손해배상의 범위)
주)한비로의 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 주)한비로가 고객에게 손해를 배상합니다. 
1. 네트웍적 장애의 손해배상 범위: 계약된 IDC의 네트워크 단절 및 장애가 발생하면 주)한비로에서 보상 합니다.
2. 서버룸 전원장애: IDC의 전원 장애로 서버의 전원이 off된 상태의 서비스 단절시간에 대한 배상 합니다.
3. 하드웨어상의 장애시 손해배상 범위 : 하드웨어 제조사의 보상규정을 따라야 하고 보상 신청은 고객사가 직접 제조사에 신청하셔야 합니다.
4. 레이드구성 및 클러스터구성장애: 레이드 구성과 클러스터 구성을 모두 구성한후 서비스 장애는 배상합니다.
5. 하드웨어 장애 로 인한 복구시간 지연에 대한 손해 배상 범위
레이드 구성 및 클러스터구성을 하지 않은 서버는 복구시간 지연에 대한 배상은 하지 않습니다.
6.고객서버내백업장애: 고객서버에서의 백업데이타 손실에대한 배상은 하지 않습니다.
고객사가 사용중인 서버에서 별도의 하드를 설치하여 백업을 주)한비로에서 진행하는 경우는 고객사의 서버의 운영 권한을 가진 관계자가 주)한비로 외에 여러명이 있을 수 있고 운영권한을 가진 관계자가 데이터에 접근이 가능하므로 백업에 대한 데이터의 안전성을 주)한비로에서 보장할 수 없으며 주)한비로에서 데이터 손망실에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.
7. 외부백업에 대한 장애: 백업데이타 손실에대한 배상을 제공합니다.
8. 보안상의 손해배상:
고객 장비에 대한 외부의 물리적인 불법 침입에 대해서 배상합니다.
단 네트워크를 통한 외부의 불법적인 침입으로 부터의 고객 장비내의 자료에 대한 손망실 및 서비스장애에 대한 손해는 주)한비로는 배상하지 않습니다. 
배상되는 보안서비스는 별도의 FireWall서버를 구축하여 계약을 해야 합니다.
Root권한을 가지고 있어도 해킹에 대한 책임을 물을 수 없습니다.
8. 업무시간외에 장애처리에서의 손해배상
kidc서초1센타 및 kt영동센타 서버설공간에대한 전원단절,네트웍단절에 대한 보상은 보상규정에의해 
배상 합니다.

제43조 ( 손해배상제공)
주)한비로의 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 고객이 그 사실을 주)한비로에 서면 또는 유선으로 통보하여 확인한 때 또는 주)한비로가 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 때로 부터 가산하여 계속 2시간 이상의 서비스 제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 실사용기간 적용)의 1일 평균이용 요금(단, 설치서비스 이용요금 제외)에 서비스 제공 중지 시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1/2시간 이상인 경우에는 이를 1시간으로 간주합니다. 
단, 최고 보상액은 피해고객의 12개월 평균사용료를 넘지 않는 범위에서 보상합니다.

제44조 (손해배상의 청구)
1. 손해배상의 청구는 고객이 주)한비로에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
2. 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 않으면 그 청구권이 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 6개월이 경과한 때에도 이와 같습니다.

제45조 (고객에 대한 손해배상 청구)
1. 고객이 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 주)한비로에 손해를 끼친 경우 주)한비로는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2. 주)한비로가 고객에 대해 손해배상을 청구하는 경우 절차에 관해서는 전조의 규정을 준용합니다.

제46조 (면책)
고객의 손해가 다음 각 호의 사유로 발생된 경우에는 주)한비로가 손해배상 책임을 지지 않습니다. 
1. 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 경우
2. 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
3. 주)한비로 이외의 타 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우
4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우

제47조 (관할법원)
고객과 한비로간의 분쟁으로 소송이 제기될 경우 주)한비로의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙(2003.10.03)
제1조 (시행일)
본 약관은2003년 10월 3일부터 시행합니다.

부칙(2003.11.07)
제1조 (시행일)
본 약관은 2004년 02월 17일부터 시행합니다.

부칙(2005.07.20)
제1조 (시행일)
본 약관은2005년 07월 30일부터 시행합니다.

부칙(2005.08.24)
제1조 (시행일)
본 약관은2005년 09월 1일부터 시행합니다.

부칙(2006.01.11)
제1조 (시행일)
본 약관은2006년 01월 18일부터 시행합니다.

호스팅 서비스 공동약관

서버호스팅 및 코로케이션 서비스 이용 약관
- (사)한국인터넷호스팅협회 공동약관 -

목 차

제1장  총칙
제1조 (목적)
제2조 (용어의 정의)
제3조 (약관의 명시 및 변경)
제4조 (약관 외 적용)

제2장 서비스 이용계약
제5조 (자율 계약의 원칙)
제6조 (서비스의 종류 및 변경)
제7조 (약관 동의 및 이용신청)
제8조 (이용 신청 승낙)
제9조 (서비스 이용계약의 성립 및 서비스 개통)

제3장 의 무
제11조 (고객의 의무)
제12조 (지식 재산권의 귀속 및 침해 금지)

제4장 이용
제13조 (서비스 제공의 원칙)
제14조 (서비스 중단 시 면책 사항)
제15조 (네트워크 접속의 제한)

제5장 서비스 이용계약의 변경 및 취소/해지
제16조 (서비스 이용계약 내용의 변경 및 제한)
제17조 (서비스 이용계약의 자동 갱신)
제18조 (법적 지위 승계와 관련한 고객 정보의 변경)
제19조 (서비스 이용 계약의 해지)
제20조 (회사의 서비스 이용계약 직권 해지)

제6장 서비스 이용 관련 주요 고지 사항
제21조 (서버의 운영 체제 설치, IDC 입주 및 서비스의 시작)
제22조 (장비의 임대)
제23조 (코로케이션 고객의 장비 설치)
제24조 (접속 회선 및 IP 주소의 제공)
제25조 (기술 지원 절차)
제26조 (IDC 방문 및 작업 절차)
제27조 (서버의 고장 수리)
제28조 (서비스 이용 중 장비의 반출)
제29조 (서비스 이용계약 해지 고객 소유 장비의 처리)
제30조 (불법 스팸 메일 방지)

제7장  전자적 침해사고 예방 및 대응
제31조 (전자적 침해사고 등의 정의) 
제32조 (전자적 침해사고 예방 및 대응 관련 회사의 의무)
제33조 (전자적 침해사고 예방 및 대응 관련 고객의 의무)

제8장 서비스 이용요금
제34조 (서비스 이용요금의 일반원칙)
제35조 (서비스 이용요금 납부)
제36조 (서비스 이용요금의 정산방법)
제37조 (서비스 이용요금 연체 관리규정)
제38조 (지연 손해금의 부과)
제39조 (약정 위약금의 청구)
제40조 (청구된 요금의 이의 신청 및 과납 오납의 처리)
제41조 (면탈 요금의 징수)

제9장 손해배상
제42조 (손해배상의 범위)
제43조 (손해배상의 청구)
제44조 (고객에 대한 손해배상 청구)
제45조 (면책)
제46조 (분쟁의 해결)
제47조 (계약체결의 의사표시)

<부칙1>
제1조 (요금계산법)
제2조 ( 관리운영서비스)

<부칙2>

제1장  총칙

제1조 (목적)
이 약관은 ㈜한비로(이하 "회사")가 제공하는 서버호스팅 및 코로케이션 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어, “회사”와 “이용고객”(이하 “고객”)의 권리와 의무 및 책임 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 
그리고 다음 항목에 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 의하여 유추하여 정의합니다.
① 서버(Server) : 인터넷으로 연결된 클라이언트 프로그램으로부터 데이터를 주고받기 위한 하드웨어와 소프트웨어의 총칭을 말합니다.
② 인터넷 데이터 센터(Internet Data Center : IDC) : 서버가 대용량의 인터넷 백본에 접속토록 하여 주며, 운영 및 관리가 용이하도록 만들어진 서버 전용 건물 및 그 시설 일체를 말합니다.
③ 상면(Rack) : 고객의 장비(서버 및 스위칭 허브 등)를 보관하는 공간을 말하며, 단위로는 U(Unit), Rack(1/8, 1/4, 1/2, full), 평(400/121 m2)을 사용합니다.
④ 회선(Line) : 인터넷과 접속되도록 “회사”가 제공하는 물리적인 회선을 말하며, 단위로는 속도의 단위인  Mbit/sec, GBit/sec를 사용합니다.
⑤ 트래픽 량(파일 전송량) : 클라이언트 프로그램이 일정 시간 동안 서버로 데이터를 보내거나(Upload) 내려받은(Download) 데이터 양을 말하며, 단위로는 Mbyte/sec, Gbyte/sec를 사용합니다.
⑥ 대역(Bandwidth) : 클라이언트 프로그램이 물리적인 회선을 이용할 때 데이터를 주고받기 위하여 실제로 점유하는 크기를 말하며, 이의 측정은 사용한 트래픽 량을 일정 시간 단위로 이동 평균 그래프를 그리는 경우(Multi Router Traffic Grapher : MRTG)의 폭으로 하며, 단위로는Mbit/sec, Gbit/sec를 사용합니다.
⑦ 코로케이션(Colocation) 서비스 : 고객 소유의 서버와 네트워크 장비를 IDC를 이용하여 인터넷에 접속할 수 있도록 회선과 상면을 제공하는 서비스를 말합니다.
⑧ 서버 호스팅(Server Hosting) 서비스 : 서버를 보유하고 있지 않은 고객에 대하여 서버를 판매 혹은 임대하여 주고 이를 이용하여 인터넷을 이용한 서비스를 할 수 있도록 회선과 상면을 제공하는 서비스를 말합니다.
⑨ 부가 서비스 : 고객이 서비스를 이용하여 서버의 운영을 원활하게 하기 위하여 회사에서 기본으로 제공 서비스 이외의 제공되는 서비스를 말합니다.
⑩ 매니지드(Managed) 서비스 : 고객이 서버의 기술적인 관리 업무를 회사에 위탁하는 부가 서비스를 말하며, 서비스의 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.
⑪ 보안 서비스 : 고객의 서버가 불순한 접속자에 의하여 침입되거나 서비스 운영을 방해받지 않도록 제공하는 부가 서비스를 말하며, 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.
⑫ 백업(Backup) 서비스 : 데이터 저장 장치의 고장, 불순한 침입 혹은 서버 운영자의 실수에 의한 데이터의 망실에 대비하여, 여벌의 데이터 복제본을 별도의 저장 장치에 보관하여 주는 서비스를 말하며, 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.
⑬ 서비스 이용요금 : 본 서비스 계약을 수행하기 위하여 고객에게 청구하는 회사의 제반 서비스 비용으로, 계약되어진 정규성 경비와 추가적인 트래픽 이용료, 서버의 설치, 기술지원 등 계약서 내에 규정되어 있지는 않으나 쌍방 합의에 의하여 수행되어진 추가적인 서비스 업무에 대한 실비기준의 비정규성 경비를 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)
① 이 약관은 회사의 홈페이지(http://www.hanbiro.com)에 공지함으로써 효력이 발생합니다
② 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사의 홈페이지 초기화면에 시행일자 이전부터 7일 이상 게시합니다.
③ 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이의를 제기할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 적용)
이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상관례 및 홈페이지에 명시되어진 서비스별 안내에 따릅니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (자율 계약의 원칙)
고객은 반드시 타인의 강요나 강매가 아닌 자의로만 서비스 이용계약을 체결할 수 있으며, 계약체결 전에 미리 이용약관을 읽고 동의한 후에 서비스 이용계약을 신청해야 합니다.

제6조 (서비스의 종류 및 변경)
① 회사는 서비스 종류, 서비스 내용, 가격 및 기타 서비스 관련 사항을 회사의 홈페이지를 통하여 게시하며, 고객은 게시된 내용을 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합니다.
② 또한 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경 사항에 대해서도 홈페이지를 통하여 게시하며, 이미 서비스 이용 중인 고객에 대한 서비스의 변경사항은 홈페이지에 게시하거나 고객의 전자우편 주소를 통해서 통보하며, 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.

제7조 (약관 동의 및 이용신청)
① 고객은 홈페이지에 게시되어 있는 약관에 동의하여야만 서비스를 이용하실 수 있으며, 고객이 회사의 홈페이지에서 서비스 상품을 선택한 후 약관에 동의 절차에 ‘동의함’ 버튼을 누름으로써 서비스 이용약관에 동의하게 됩니다.
② 약관 동의 절차 이후 회사가 정한 양식에 기입하는 것을 완료하면 서비스 이용 신청이 완료되며, 회사는 계약의 중요도나 업무상 필요한 경우 별도의 서면 신청 서류 작성과 계약에 관련한 증빙 서류 사본 제출-사업자등록증 사본 혹은 개인의 경우 주민등록증 사본 등-을 요구할 수 있습니다.
③ 고객은 이용신청 시 실명, 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 고객은 서비스 해지 시 고객 소유 장비의 IDC 밖으로 반출이 불가능하게 되어 재산상의 손해를 입을 수 있으며, 법적인 보호를 받을 수 없고 서비스 이용에 제한을 받게 됩니다.
④ 고객이 이용신청 시 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.
⑤ 고객의 연령이 만 14세 미만의 아동인 경우 개인정보보호를 위하여 회사의 홈페이지에 회원가입 시 반드시 회사가 지정한 양식으로 된 법정 대리인(보호자)의 동의서를 첨부해야만 합니다.

제8조 (이용 신청 승낙)
① 회사는 고객이 제7조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용 신청을 승낙합니다.
② 회사는 다음 각호에 대해서는 서비스 신청을 거절할 수 있습니다.
1. 비 실명으로 서비스를 신청하는 경우
2. 타인 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우
3. 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
4. 자사 또는 타사 서비스 이용 중 네트워크 장애를 유발하는 공격을 받은 전례가 있거나, 그와 유사한 서비스로 기존 고객의 정상적인 서비스 이용에 악영향을 줄 것으로 판단되는 경우
5. 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 홈페이지를 운영하는 경우 (예: 불법 성인물, 불법 도박, 반 국가 이적 단체 등)
6. 회사의 다른 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우
7. 과거 서비스 이용 비용의 연체 이력 혹은 불량 사용 이력이 있는 경우
③ 회사는 다음 각호의 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
2. 이용신청 고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우

제9조 (서비스 이용계약의 성립 및 서비스 개통)
① 이용계약은 고객이 회사의 홈페이지에서 서비스를 신청하고 신청한 상품의 이용요금을 납입하면 회사가 이를 승낙하여 성립합니다.
② 이용계약이 성립되면 회사는 전항의 이용요금의 입금을 확인한 후, 해당 신청 상품의 서버를 IDC에 설치하고 네트워크를 개통한 뒤 고객의 접속할 서버의 주소 정보와 운영 관련 계정 정보를 고객이 신청서에 기입한 전자우편으로 통보합니다. 서비스 개통 통보일이 서비스 이용요금 정산 기준일자가 됩니다.
③ 고객은 회사와 별도의 서면 계약 서류를 작성하지 않은 경우, 서비스 이용 약관 사본, 홈페이지에 공지된 신청 서비스의 상품 정보 사본, 회사 홈페이지의 서비스 이용 신청 내역, 입금한 통장 사본 혹은 신용카드 매출전표, 회사가 발행한 세금계산서를 보존하므로써 계약서류를 대체할 수 있습니다.

제3장 의 무

제10조 (회사의 의무)
① 회사는 고객이 신청한 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
② 회사는 고객이 계약한 네트워크 대역의 운영에 문제가 발생하지 않도록 충분한 여유 대역을 확보하여야 합니다.
③ 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
④ 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
⑤ 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
⑥ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제11조 (고객의 의무)
① 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
② 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 할 수 없습니다.
③ 고객은 회사의 서비스를 이용하여 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 행위를 할 수 없습니다.
④ 고객은 자신이 운영 중인 서버가 인가받지 않은 침입자로부터 안전하게 보호받을 수 있도록 시스템 운영과 관련한 정기적인 보안 업데이트를 하여야 하며, 별도로 시스템 보안 서비스와 관련한 계약을 회사와 체결한 경우를 제외하고는 발생한 보안 사고에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
⑤ 고객은 자신이 운영 중인 서버의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 하드웨어의 망실, 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대하여 별도의 데이터 백업에 대한 계약을 회사와 체결한 경우를 제외하고는 회사는 이에 대하여 책임이 없습니다.
⑥ 고객은 자신이 운영 중인 서버에서 발생하는 저작권과 관련한 문제에 대하여 책임져야 하며, 설치하는 소프트웨어 프로그램에 대하여 라이선스를 취득하거나, 라이선스로부터 자유로운 소프트웨어만을 설치하여야 합니다.
⑦ 각종 아이디(ID)와 비밀번호에 대한 관리 책임은 고객에게 있으며, 이의 유출로 발생하는 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
⑧ 고객은 서비스 신청 시 회사에게 제공한 정보의 변경내용이 발생했을 경우 해당 절차를 거쳐 빠른 시일내에 수정·보완해야 하며, 그로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

제12조 (지식 재산권의 귀속 및 침해 금지)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식 재산권은 회사에 귀속합니다. 고객은 회사 및 제3자의 지식 재산권을 침해하여서는 안 됩니다.
② 고객 및 회사 홈페이지 방문자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제4장 이용

제13조 (서비스 제공의 원칙)
서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간 중단이 없는 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 단, 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 회사 홈페이지 또는 전자메일을 이용하여 사전에 공지합니다.

제14조 (서비스 중단 시 면책 사항)
다음과 같은 사유로 인하여 서비스 중단이 발생되는 경우, 회사가 통제 혹은 예방이 불가능하므로 이와 관련하여 회사의 별도의 통보가 없다 하더라도 회사의 귀책 사유에 포함되지 않습니다.
① 네트워크 장비의 예상하지 못한 장애 혹은 긴급 보수로 인하여 서비스 이용이 제42조의 배상 범위 시간 이내에서 일시적으로 중단되는 경우
② 서비스 이용 중인 서버의 고장이나 장애로 인한 유지 보수를 위하여 이용이 중단되는 경우
③ 회사가 직접 소유 운영하지 아니하는 설비나 시설에서 발생한 장애로 인한 예측하지 못한 서비스의 중단이 발생되는 경우
④ 전기 통신 사업법에 규정한 기간 통신 사업자의 네트워크 경로상 장애가 발생하는 경우
⑤ 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재 지변 등으로 정상적인 서비스를 제공할 수 없거나 이용에 지장이 있는 경우
⑥ 제15조의 제 항목에 해당하는 경우

제15조 (네트워크 접속의 제한)
회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우, 운영 중인 서버의 네트워크 접속을 중지하고 고객에게 이의 해소를 요구할 수 있습니다.
① 제11조 규정에 의한 고객의 의무를 위반한 경우
② 고객의 서비스 이용요금 납입이 미납된 경우
③ 고객 서버가 허용 혹은 계약 체결한 네트워크 대역을 초과하여 사용하는 경우
④ 고객 서버의 과다 패킷 발생이나 브로드 캐스팅으로 인하여 서비스 중인 네트워크에 장애가 발생되는 경우
⑤ 고객 서버가 해킹되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우
⑥ 고객 서버가 관리자 부재로 인하여 적절한 보안 업데이트가 이루어지지 않고 있어 회사의 서비스 운영에 위험 요소로 판단되는 경우
⑦ 고객 서버가 과다한 전기를 사용하거나 발열로 인하여 회사의 서비스 운영에 지장이 발생될 것으로 예상되는 경우
⑧ 과도한 국제 회선 사용으로 인하여 기간 통신 사업자로부터 이의 해소를 요구받은 경우
⑨ 정부 기관이 증거 자료 확보를 이유로 적절한 법적 절차를 거쳐 운영 서버에 대한 일시적인 서비스 중지를 요청한 경우
⑩ “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률”의 제반 규정 및 정보통신부 “스팸 메일 방지 가이드라인”에서 규정한 관련 사항을 준수하지 아니한 경우

제5장 서비스 이용계약의 변경 및 취소/해지

제16조 (서비스 이용계약 내용의 변경 및 제한)
① 고객은 서비스 이용계약 내용 중 다음에 해당하는 변경 사유가 발생한 즉시 관련 절차에 따라 변경 신청해야 하며, 이와 관련한 정보 변경의 지연으로 인한 문제 발생 시 그 책임은 고객에게 있습니다.
1. 고객 및 사실상 요금 납입의 책임을 지기로 한 자의 상호, 성명 또는 주소의 변경
2. 계약 종류(상품의 종류, 회선의 종류, 접속 회선의 대역, 이용계약기간, 이용목적)의 변경
② 계약된 서비스보다 초과하여 이용하고 있는 경우, 회사는 회사에 등록되어 있는 고객의 연락처로 사실 통지 후 계약사항을 변경할 수 있습니다.
③ 계약 기간 이전이라 하더라도 원가의 과도한 상승 요인이 발생할 경우 고객의 동의를 얻어 이용료를 인상할 수 있습니다. 이는 회사의 귀책사유이므로 고객이 변경된 이용료에 동의할 수 없을 경우, 고객은 계약 기간과 관련한 위약 수수료를 지급하지 않고도 일방적으로 해지할 수 있습니다.
④ 고객이 회사가 청구한 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우, 회사는 변경 신청을 제한할 수 있습니다.
⑤ 설비의 여유가 없거나, 기술상 서비스 제공이 어렵거나 회사의 서비스 정책이 변경되는 경우에 회사는 변경 신청을 제한할 수 있습니다.

제17조 (서비스 이용계약의 자동 갱신)
① 회사와 고객은 합의하여 서비스 이용계약의 기간을 정할 수 있으며 고객 또는 회사가 계약기간 만료 전일까지 이용계약을 갱신하지 않는다는 의사표시가 없으면 동일한 조건으로 이용계약기간이 연장되는 것으로 봅니다.
② 계약상 예정된 변경 계약 진행(예: 임대 장비의 소유권 이전 계약)은 만료일부터 30일 이전까지 쌍방의 별도의 협의가 없을 경우 초기에 계약된 내용과 동일하게 진행하며, 변경계약으로 인한 서비스 금액 적용은 별도의 예시가 없을 경우 회사 홈페이지에 공시된 금액으로 적용합니다.

제18조 (법적 지위 승계와 관련한 고객 정보의 변경)
① 상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 회사와 맺은 법적 지위를 승계하는 사유가 발생한 경우 이는 당사자 간의 자유 의사로 결정되는 것으로 회사는 이에 관하여 특별한 사유가 없는 한 관여하지 않습니다.
② 고객은 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 사업자등록증 사본(개인은 주민등록증 사본)과 필요 시 법적 지위 승계를 입증할 수 있는 관련 서류를 첨부하여 회사가 지정한 양식과 절차에 따라 신청하여야 하며, 회사는 이를 확인한 후 회사가 보유하고 있는 고객 정보를 갱신하는 것으로 절차가 완료됩니다.
③ 법적 지위의 승계 시 사유가 발생한 시점까지의 발생한 서비스 이용료를 회사에 완납하여야 하며, 미결제 비용이 있는 경우 회사는 이와 관련한 업무 협조를 거부할 수 있습니다.
④ 법적 지위의 승계로 인한 고객 정보의 변경 시 승계한 자는 남은 계약 기간에 관한 권리와 책임 및 계약사항을 충분히 숙지한 뒤에 승계하여야 하며, 이와 관련하여 문제 발생 시 책임은 승계받은 자에게 있습니다.
⑤ 법적 지위의 승계에 대한 고객 정보 변경이 완료되었다 하더라도 그 승계가 회사와의 계약에 따른 의무 회피를 위한 것으로 판단되고 지속적으로 회사에 대한 서비스 이용 계약에 대한 책임을 이행하지 않는 경우가 발생하면 회사는 원 계약자에게 서비스 이용 계약과 관련한 책임을 물을 수 있습니다.

제19조 (서비스 이용 계약의 해지)
① 고객의 서비스 신청 후 7일 이내에 서비스 신청과 관련한 비용이 결제되지 않은 경우, 이용 계약이 성립되지 않으므로 서비스 신청은 자동으로 취소됩니다.
② 고객이 이용 계약을 해지하고자 할 경우, 최소 30일 이전에 회사에서 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 하며, 고객이 원하는 해지 일자를 기준으로 미지불 이용 요금이 발생한 경우, 이에 대하여 지불을 완료하여야만 해지 절차가 마무리됩니다.
③ 기간에 대한 계약이 있는 경우, 고객의 귀책 사유로 인한 서비스 해지 시 제39조에 의하여 위약 수수료를 청구할 수 있습니다.
④ 무료로 제공되는 서비스는 이용 계약 해지 시 별도의 통지 없이 자동 해지할 수 있습니다.

제20조 (회사의 서비스 이용계약 직권 해지)
회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 별도의 협의 없이 서비스 이용 계약을 직권으로 해지할 수 있습니다.
① 서비스 이용 요금 미납에 대한 적절한 조치가 없는 경우
② 이용 신청서에 기재한 내용이 허위로 판명되어진 경우
③ 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 손해를 입힌 경우
④ 제15조에 의한 해소 요구에 대하여 적절한 조치를 취하지 않고 있는 경우
⑤ 서비스의 이용 목적과 방법이 국내법 및 국제법에 위배되어 정부기관에서 법적 절차를 통하여 서비스 제공의 중지를 요구하는 경우
⑥ 운영 중인 서버를 이용하여 불필요한 행위로 회사 서비스나 다른 고객 서버에 피해를 입히거나, 그러한 시도를 하는 경우
⑦ 과도한 스팸 메일 발송으로 인하여 국내외 스팸 메일 감시 단체의 블랙 리스트(RBL : Real-time Blocking List)에 이용하는 아이피(IP)가 스팸 메일 발송 대역으로 등재되게 하는 경우
⑧ 운영 중인 서버를 목표로 하는 대용량의 네트워크 공격으로 인하여 회사의 서비스 운영과 네트워크를 공유하는 다른 고객 서버의 운영에 피해가 발생한 경우

제6장 서비스 이용 관련 주요 고지 사항

제21조 (서버의 운영 체제 설치, IDC 입주 및 서비스의 시작)
① 회사는 서버 호스팅 고객의 입금을 확인하면 회사의 업무 일정과 서버 등의 장비 보유 현황 및 설비 현황을 확인한 후 서비스 개통 예정일을 통보합니다.
② 고객이 운영체제 설치를 요구한 경우, 회사는 고객에게 저작권과 관련한 라이선스 보유 여부를 문의할 수 있으며, 고객이 이에 대한 적법한 자료를 보유하고 있는 경우에만 설치하여 주며, 그렇지 못할 경우에는 설치를 거절합니다.
③ 설치를 원하는 서버의 운영체제가 보안상의 헛점이 있으며 더 이상의 보안 업데이트가 불가능할 경우에는 설치를 거절할 수도 있습니다.
④ 서버에 운영체제를 설치한 후 인터넷 백본 망에 연결함으로써 서비스를 시작하며, 서비스 이용 개시일은 서버의 IDC 입주일로 합니다. 서비스 이용 만료일은 홈페이지에 공지된 신청서의 계약내용과 입금액에 따라 정합니다.

제22조 (장비의 임대)
① 고객은 회사로부터 장비를 임대 혹은 일정기간 사용 후 소유권 이전을 전제로 임대 사용할 수 있으며, 임대시 매월 장비 임대료를 납부해야 합니다.
② 임대한 장비가 서비스 이용에 문제가 있을 경우 회사에 장비의 교체를 요청할 수 있으며 회사는 이에 즉각 응하여야 합니다. 단, 고객의 귀책 사유에 의한 망실의 경우 수리비용을 부담한 뒤 수리 후에 이용하여야 합니다.
③ 기간 계약을 한 임대 장비의 경우, 회사의 귀책 사유로 인한 해지의 사유를 제외하고, 계약 기간 이전에 이를 해약 시 이 약관에 정한 요율의 해지 위약 수수료를 납입하여야 합니다.
④ 1개월 이상 임대 비용이 연체된 경우, 회사는 이에 대한 납부 또는 임대장비 반납을 통보하며, 일주일 이상 이의 납부가 이루어지지 않을 경우, 임대 장비를 강제 반납시킬 수 있습니다.
⑤ 임대 장비 및 소유권 이전형 장비의 경우 IDC밖으로의 반출이 불가능하며, 고객이 필요에 의해 반출을 원할 경우 서버 구매 금액만큼을 보증금으로 입금한 후에 반출할 수 있으며, 반납 시 보증금은 환불됩니다.
⑥ 고객에게 임대한 서버는 반납 이전에 서버 운영과 관련한 데이터를 백업받아야 하며, 반납 절차 종료 후 시스템은 임의 포맷 환수되며, 이와 관련한 데이터의 망실 시 회사에 어떠한 피해 책임도 물을 수 없습니다.

제23조 (코로케이션 고객의 장비 설치)
① 고객은 자신의 서버와 장비에 대한 충분한 테스트 기간과 안정성을 확인한 후 IDC에 입주시켜야 합니다.
② 고객 소유 장비를 IDC에 설치하기 위해서 회사에 설치를 통보한 후 회사로부터 승인을 얻어야만 지정한 장소에 설치할 수 있습니다.
③ 서버의 설치는 안정적 운용과 다른 이용 고객 시설 보호를 위해서 표준랙 기준으로 랙(Rack)당 최대 25대 이내로 서버의 설치를 제한합니다. 또한 전력 소모량이 표준 랙당 2.2kw(220watt기준)를 초과하는 경우 고객은 회사와 협의하여 장비를 재배치하여야 하며, 재배치 불가 시 별도의 추가 전력비를 청구할 수 있습니다.
④ 회사는 항온항습, 전력 운영, 서비스 운영상 공간 재배치 작업을 할 수 있으며, 고객은 이에 따라야 합니다.

제24조 (접속 회선 및 IP 주소의 제공)
① 고객에게 제공하는 접속 회선은 신청 서비스 건별로 1개의 회선 제공을 원칙으로 합니다.
② 고객 혹은 임대 장비에 할당하는 IP주소는 장비 1대당 1개의 IP를 부여함을 원칙으로 합니다. 이 이상의 부여가 필요할 경우 회사와 상호 협의하여야 하며, 회사는 이와 관련하여 추가의 비용을 청구할 수 있습니다.
③ 고객은 다수의 IP주소를 제공받은 경우, 회사의 IP주소의 사용 현황에 대한 정보 요구 시 이를 제공하여야 합니다.

제25조 (기술 지원 절차)
① 서버의 관리는 회사와 별도의 서버 관리 계약을 맺지 않은 경우 고객이 직접하여야 하고, 필요 시 회사에 기술 지원을 요청할 수 있으며, 회사는 정책과 작업의 난이도에 따라 비용을 청구할 수 있습니다.
② 고객은 전화, 전자우편, 홈페이지에 로그인하는 방법으로 기술 지원을 신청할 수 있으며, 이 때 회사는 서비스 신청 시 기입한 아이디와 패스워드를 확인하여 고객 본인임을 확인합니다.
③ 시스템 관리 권한으로 로그인이 필요한 기술지원을 요구하기 위해서 고객은 데이터의 망실에 대비하여 별도의 저장장치에 백업을 완료한 이후에 기술지원을 요구하여야 합니다.
④ 작업자의 실수로 인한 데이터의 망실 시 회사는 고객이 보유하고 있는 백업 데이터의 범위 내에서 시스템을 복원하게 되며, 백업 데이터가 없는 부분에 대하여는 복원이 불가능하므로 이에 대하여 회사에 손해배상이나 책임을 물을 수 없습니다.
⑤ 고객은 기술 지원에 대한 작업 완료 후 7일 이내에 결과를 검토하여 미진한 부분이나 오류 부분에 대한 재작업을 요구할 수 있으며, 그 이후에 발견된 문제점에 대하여 회사에 책임을 물을 수 없습니다.
⑥ 기술 지원이 원인이 되어 데이터 망실, 시스템의 오작동 등이 발생할 경우 이에 대한 회사의 책임은 작업을 위해 고객이 지불한 기술 지원 비용 범위의 5배를 초과할 수 없습니다.
⑦ 시스템 관리 권한에 대한 분실로 관리자 아이디와 패스워드를 신규로 생성하여야 하는 작업의 경우, 회사는 아이디와 패스워드 확인 이외에 별도의 신분 확인을 요청할 수 있습니다.

제26조 (IDC 방문 및 작업 절차)
① 고객의 IDC 방문은 최소 방문 하루 전 전화나 홈페이지상에 방문을 예고한 후 허락을 받아야 합니다.
② 고객을 대행하는 작업자가 파견될 경우, 업무 위임을 입증할 수 있는 서류를 지참, 제시하여야만 IDC의 방문을 허락합니다.
③ 방문 시 반드시 신분증을 지참하여 본인에 대한 신분을 확인할 수 있어야 하며, 방문일지에 방문자 성명, 입출시간 등을 정확히 기재하여야 합니다.
④ 서버실 출입인원은 최소인원 유지를 기본으로 하며 인원 변동 시 추가의 허락을 받아야 합니다.
⑤ 서버실에서의 작업 중 타 서버의 접촉, 변경 등을 절대 금하며 전원, 랜케이블 등에 대한 잘못된 접촉으로 인하여 회사나 타 고객에게 피해가 발생할 경우 회사는 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

제27조 (서버의 고장 수리)
① 회사는 현장 유지 보수가 가능하도록 상품의 최종 판매일로부터 2년간은 동종 또는 유사 사양의 대체 장비를 보유할 의무를 가집니다.
② 제공한 장비의 고장 수리는 회사의 소재지와 회사가 이용하는 IDC에서만 제공합니다.
③ 고객이 구매한 상품에 대한 무상 수리 보증 기간은 설치일을 기준으로 1년이며, 이 이후 발생한 수리의 경우 유상으로 처리를 기본으로 합니다. 단, 1년이 경과하더라도 서버 생산 판매 업체가 무상 고장 수리를 해 줄 수 있는 경우는 무상으로 처리합니다.
④ 회사가 고객에게 임대한 장비의 경우 고장 시 임대 기간 동안은 무상으로 서비스되며, 소유권이 고객에게 이전되었을 경우 처음 장비를 이용한 날을 기준으로 하여 1년 이내인 경우는 무상, 1년이 지난 경우는 유상으로 서비스됩니다. 단, 1년이 경과하더라도 서버 생산 판매 업체가 무상 고장 수리를 해 줄 수 있는 경우는 무상으로 처리합니다.
⑤ 무상 수리 보증 기간내의 제품이라 할지라도 소비자의 과실로 인한 파손 및 손상이 있을 경우 유상으로 처리되며, 소모품 또는 마모성 부품은 제품의 보증기간과 관계없이 유상으로 처리합니다.
⑥ 제11조 제5항에 의거 고객은 데이터 저장 장치의 장애에 대비하여 자신의 서버에 대한 주기적인 데이터 백업을 하여야 합니다.
1. 저장 장치의 장애 발생 시 회사는 위의 제3, 4, 5항의 규정에 의거 망실된 저장 장치에 대한 교환 작업을 즉각 실시합니다.
2. 회사는 저장 장치의 물리적 장애로 인한 망실된 데이터의 복구 비용이나 데이터 망실로 인한 고객의 금전적인 손해나 영업상의 손해에 대하여 책임지지 않으며, 데이터 저장 장치의 망실로 발생한 시스템의 복구 작업은 고객이 직접 하여야 합니다. 단, 최초 서비스 이용일을 기준으로 1년 이내에 데이터 저장 장치의 장애가 발생하는 경우에 한하여 운영 체제의 재설치 및 장애 이전에 유료 서비스로 제공한 설치, 설정 작업과 동일한 작업을 무상으로 제공합니다. 그러나 고객의 과실에 의한 장애의 경우는 예외로 합니다.
⑦ 회사에서 제공하지 않은 장비의 고장에 대하여는 회사는 책임을 지지 아니합니다.

제28조 (서비스 이용 중 장비의 반출)
① 서비스 이용 중 고객의 필요에 의하여 장비를 반출하는 동안 서비스의 이용이 이루어지지 않고 있다 하더라도 서비스 이용 요금은 고객에게 동일하게 부과됩니다.
② 고객 소유 서버의 반출 시 서비스 이용 요금에 대한 연체한 사실이 없는 경우에 한하여 장비의 반출이 가능합니다.
③ 장비 반출 신청 시 고객이 사업자의 경우 사업자등록증 사본, 개인의 경우 주민등록증 사본과 장비 반출 신청서를 작성하여 제출할 경우, 고객 소유의 장비를 반출할 수 있으며, 고객 본인이 직접 수령하지 않는 경우는 위임장을 첨부하여 대리인을 통해 반출할 수 있습니다.

제29조 (서비스 이용계약 해지 고객 소유 장비의 처리)
① 서비스 이용계약 해지 시 고객 소유의 장비는 해지 처리 즉시 반출하여야 하며, 제28조제3항과 동일한 절차에 의하여 반출합니다. 해지 서버의 반출 시 고객의 직접 수령을 원칙으로 하며, 고객이 사정에 의하여 택배나 대행 업체를 이용한 발송을 요청하는 경우 발송으로 인한 분실 또는 파손에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
② 제1항의 경우에도 불구하고, 회사에서 1개월 이상 서버를 보관하게 될 경우 매월 UNIT당 5만원의 보관 비용이 부과되며, 고객 장비의 해지 후 보관 중에 발생하는 장비의 고장 혹은 데이터 망실에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 고객이 해지 장비를 3개월 이상 찾아가지 않는 경우 회사는 고객이 회사의 서비스 신청 시 기입한 주소지로 임의 처분 사전 통보를 하고, 임의 처분 사전 통보 후 2주일이 경과하도록 찾아가지 않는 고객 장비에 대하여는 회사는 임의로 처리할 수 있으며, 이와 관련하여 고객은 회사에 반환에 책임을 물을 수 없습니다.
④ 고객이 서비스 이용계약 해지 후 재사용할 경우 각 회사의 IP 사용기준에 따라서 변경된 IP를 할당받을 수 있으며 서버의 위치 또한 변경되어 서비스 재개될 수 있습니다. 또한 해지된 후 이에 대한 재사용을 원하는 경우 고객은 다시 신규 서비스 신청을 하여야 하며 이에 따라 신규 설치비가 부과될 수 있습니다.

제30조 (불법 스팸 메일 방지)
① ‘스팸메일’이란 수신자의 수신 거부 의사에 반하거나 수신 동의 없이 대량으로 전송되는 영리목적의 광고성 전자우편을 말합니다.
② 고객은 ‘정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률’ 및 ‘스팸메일 방지 가이드라인’에서 정의하는 스팸메일 관련 제 규정을 준수하여야 합니다.
③ 회사는 스팸메일과 관련된 민원을 접수하고 처리할 수 있는 스팸담당자를 지정, 운영하며 그 내용을 회사 홈페이지에 공지합니다.
④ 스팸담당자는 민원 접수 시 7일 이내에 조치사항에 대하여 성실하게 답변합니다. 다만, 스팸담당자의 사정으로 답변이 늦어질 경우 그 사정을 미리 민원제기자에게 통보합니다.
⑤ 스팸메일 민원이 회사 내부에 있는 고객 장비로 인하여 발생된 사항이라면 스팸담당자는 전자우편 등을 이용하여 고객에게 해당사항에 대하여 조치를 요구하며, 고객은 이 요구사항에 대한 조치사항을 7일 이내에 스팸메일 담당자에게 통보하여야 합니다. 단, 고객측 사정으로 회신이 연기되는 경우에는 미리 회사 스팸담당자에게 그 사정을 통보합니다.
⑥ 위 제 항에서 언급된 제 규정을 준수하지 않거나, 제5항의 내용을 성실히 이행하지 않을 경우 회사는 서비스 이용 중단 등의 조치를 취할 수 있으며, 정보통신부 등 관계 행정청이나 사법당국에 신고, 고발할 수 있습니다.

제7장  전자적 침해사고 예방 및 대응

제31조 (전자적 침해사고 등의 정의) 
① “전자적 침해행위”라 함은 정보시스템을 대상으로 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리/메일폭탄, 서비스거부 또는 고출력 전자기파 등에 의하여 정보시스템을 공격하는 행위를 말합니다.
② “전자적 침해사고“라 함은 침해행위로 인해 발생한 사태를 말합니다.
③ “보안 위협”이라 함은 정보시스템에 손실을 발생시키는 원인이나 행위 또는 보안에 해를 끼치는 행동이나 사건을 말합니다.
④ “보안 취약점”이라 함은 보안 위협의 대상이 되는 정보시스템의 약점을 말합니다.

제32조 (전자적 침해사고 예방 및 대응 관련 회사의 의무)
① 회사는 고객의 정보통신시스템에 위협이 될 수 있는 해킹, 컴퓨터 바이러스 관련 정보 및 새로운 보안 취약점 관련 정보를 인터넷 메일 또는 홈페이지를 통해 수시로 고객에게 제공합니다.
② 회사는 고객장비 및 IDC 전체 네트워크의 안전 및 신뢰성 제고를 위해 정기적, 비정기적으로 고객 내부 네트워크의 보안취약점 분석을 시행할 수 있습니다.
③ 회사는 보안취약점 분석 후 그 결과 및 개선방안을 고객에게 제공하여 고객 내부 시스템 및 네트워크 보안강화에 활용하도록 합니다.
④ 회사는 보안취약점 분석을 통해 취득한 고객의 정보를 제3자에게 공개하지 않으며, 고객 내부 시스템 및 네트워크 보안강화 목적 이외의 어떠한 용도로도 사용하지 않습니다.
⑤ 회사는 침해사고를 접수·처리할 수 있는 담당자를 다음과 같이 지명하여 운영합니다.
1. 침해사고 담당자 : 리눅스운영부서 직책과장 이름 조 일 하
2. 침해사고 접수처 : 전화 1544-4755     팩스 02-3474-3681
                            전자우편 주소  hostmaster@hanbiro.com

제33조 (전자적 침해사고 예방 및 대응 관련 고객의 의무)
① 고객은 침해사고를 예방하기 위하여 고객이 관리하는 정보시스템에 대한 적절한 보안조치를 취하여야 합니다.
② 고객은 회사가 제공하는 예경보 및 보안취약점 관련 정보를 받아 보고 침해사고 예방을 위한 지시사항을 성실히 이행해야 합니다.
③ 고객은 회사 또는 타 고객의 보안을 위협하는 다음과 같은 침해행위를 위해 회사의 정보시스템 또는 타 고객의 정보시스템을 사용할 수 없습니다.
1. 컴퓨터 바이러스 등 악성프로그램 유포 행위
2. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝 행위
3. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 비인가된 불법 침입 행위
4. 대량의 트래픽 유발 등을 통해 정상적인 서비스를 방해하는 행위
5. 기타 회사의 정상적인 서비스 제공을 방해할 수 있는 각종 침해 행위
④ 회사의 침해사고 담당자와 24시간 연락이 가능한 비상연락 담당자를 선정하고, 담당자의 전화, 휴대폰, 전자우편 주소를 통보하여야 합니다. 담당자의 연락처가 변경된 경우 이를 회사에 즉시 통보하여야 합니다.
⑤ 고객은 관리 중인 정보시스템에 이상 징후가 발견되거나 침해사고가 발생한 경우 즉시 회사의 침해사고 담당자에게 통보하여야 합니다.

제8장 서비스 이용요금

제34조 (서비스 이용요금의 일반원칙)
① 서비스 이용요금의 세부 내역 및 그 변경사항은 제6조에 따라 회사의 홈페이지에 명기합니다.
② 고객이 납부하여야 하는 서비스의 이용 요금의 종류는 다음 각호와 같습니다.
1. 설치비 : 신규 서비스 개통 또는 서비스 이용 중에 재설치, 변경을 하는 경우에 지급하는 요금
2. 서비스 이용요금 : 서비스 종류별로 정해져 있는 기본요금
3. 추가 이용요금 : 서비스 기준 초과 또는 별도의 부가 서비스에 대한 이용요금
③ 제2항 제1호의 설치비는 신규 서비스 또는 설치변경 작업을 위하여 1회만 지불하는 요금이며, 납부 후에는 환불되지 않습니다.
④ 이용요금의 납부는 선납이 원칙이나 회사의 정책 혹은 서비스 종류에 따라 후납으로 할 수 있습니다.
⑤ 이용계약기간 중 이용요금이 변경되더라도 현재 진행 중인 계약기간에 대해서는 특별한 사정이 없는 한 소급 적용되지 않습니다.

제35조 (서비스 이용요금 납부)
① 고객은 정해진 납부 일자에 서비스 이용요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 제15조에 의한 네트워크 접속의 제한 또는 제19조에 의거 이용 계약이 해지될 수 있습니다.
② 이용요금의 납입은 신용카드, 온라인 결제 방식, 지로납입에 의하며 부득이한 경우가 아니면 현금에 의해 직접 납입을 할 수 없습니다.
③ 고객은 회사가 인지하기 어려운 이름으로 이용요금을 납부하는 경우, 이에 대해 회사에 통보할 의무가 있습니다. 회사가 인지하기 어려운 이름의 납부에 대한 통지를 하지 않음으로 인해 발생하는 서비스 중단 등의 불이익은 고객의 책임입니다.

제36조 (서비스 이용요금의 정산방법)
① 신규 서비스의 이용요금의 정산은 서비스 개통일을 기준으로 하여 회사가 정하고 있는 납입 주기에 따라서 납입일자와 납입금액을 산정합니다.
② 선납한 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각호와 같이 합니다.
1. 사용금액 = [선납 월할금액 x 전월까지 사용월수] + [선납 일할금액 x 당월 사용일수]
* 선납 월할금액 = 선납금액 / 선납개월 * 선납 일할금액 = 선납 월할금액 / 30일
2. 잔액 = 선납금액 - 사용금액
단, 해지고객 또는 하위서비스로 변경하는 고객이 선납금액에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다.
③ 이용요금을 선납한 고객이 서비스 이용 중에 중도해지를 하는 경우에 이용 요금의 정산은 이용 개시일로부터 해지일까지의 이용요금을 할인율이 적용되지 않는 회사의 정상적인 월납 요금을 기준으로 일할 계산한 후 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 90%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다. 환불되지 않는 10%는 고객이 이용을 계약한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.
④ 후납하는 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 해당월의 서비스의 사용금액에 대한 계산은 다음과 같이 합니다.
1. 서비스 변경 사용금액
변경 사용금액 = [기존서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수] + [신규서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스잔여일수]
2. 서비스 해지 사용금액
해지 사용금액 = 당월서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수

제37조 (서비스 이용요금 연체 관리규정)
① 고객이 서비스 이용 요금 납부일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우 차후의 서비스 이용을 제한하고, 이용제한일로부터 7일이 경과한 후에도 이를 납부하지 아니하면, 회사는 제19조에 의거 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회사는 이용요금 등을 연체한 고객에 대하여 연체된 요금을 변제받기 위하여 신용정보회사에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.

제38조 (지연 손해금의 부과)
① 고객이 청구서에 지정된 기일까지 이용요금을 납부하지 않은 때에는 회사는 그 연체요금의 100분의 3에 상당한 금액을 지연손해금으로 고객에게 청구할 수 있습니다.
② 제1항의 규정에 의한 지연손해금은 이용요금 납기일이 만료되는 날의 다음 날을 기준으로 하여 연체된 이용요금에 가산하여 청구할 수 있습니다.

제39조 (약정 위약금의 청구)
홈페이지의 상품 선택 시 혹은 서비스 청약서 작성 시 계약 기간에 관하여 약정이 있는 경우, 고객의 귀책 사유로 인한 서비스 약정 기간 이전에 서비스를 해지할 때, 위약과 관련한 별도의 특약 사항이 없다면 아래의 기준에 의거하여 손해 배상을 청구합니다.
1. 서비스 기간 약정 위약 수수료 = 설치비 감면액 + 이용요금 할인액 + 잔여 개월 이용요금의 30%
- 설치비 감면액 : 별도의 금액이 언급되지 않은 경우 통상 1개월 이용료를 산정합니다.
- 잔여 개월 이용요금의 30% : 최근 3개월간 평균 월 이용료 x 잔여 개월수 x 0.3

제40조 (청구된 요금의 이의 신청 및 과납 오납의 처리)
① 납입 청구된 요금에 이의가 있는 고객은 요금 청구서 발송일로부터 15일 이내에 회사에 이의 신청을 하여야 하며, 회사는 이에 대하여 7일 이내에 이의 신청에 대한 결과를 서면 또는 유선으로 통보합니다.
② 회사가 부득이한 사유로 제1항에서 정한 기일 이내에 결과를 통보하지 못할 경우 새로운 처리 기간을 지정하여 지연 사유와 함께 고객에게 통보합니다.
③ 요금의 과납 또는 오납이 있을 경우, 그 금액을 신규로 발생하는 서비스 이용 요금과 상계 처리함을 원칙으로 하며, 과납에 따른 환급의 요청 시 회사는 그 금액을 고객의 지정한 계좌에 입금하며 직접 현금으로 환급하지는 않습니다.
④ 신용 카드 결제분에 대한 환급은 카드 결제 대행 회사의 계정에서 매출을 취소하는 것으로 처리함을 원칙으로 하지만, 기간이 경과하여 매출 취소가 불가할 경우 환급 금액에서 결제 대행 수수료 5%를 차감한 뒤 환급합니다.

제41조 (면탈 요금의 징수)
회사는 고객이 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 면탈하는 행위를 한 경우 동 면탈 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.

제9장 손해배상
 	
	
	
제42조 (손해배상의 범위)
① 회사의 명백한 귀책 사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 회사가 고객에게 손해를 배상합니다.
② 회사는 회사의 명백한 귀책사유로 이용고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용고객이 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 시점(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 시점)부터 지속적인 4시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금을 24(시간)로 나눈 수를 서비스 중지시간과 곱하여 산출한 금액의 5배를 기준으로 하여 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.

제43조 (손해배상의 청구)
① 손해배상의 청구는 고객이 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 청구하여야 합니다.
② 제1항의 손해배상 청구는 그 청구 사유를 알게 된 날로부터 3개월 내에 청구하지 않으면 그 청구권이 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 3개월이 경과한 때에도 이와 같습니다.

제44조 (고객에 대한 손해배상 청구)
① 고객이 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
② 회사가 고객에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 관해서는 제43조의 규정을 준용합니다.

제45조 (면책)
① 고객의 손해 발생이 이 약관 제14, 15, 20조의 사유 및 제25조 제4항, 제27조 제6항의 사유로 발생된 경우 혹은 이 약관 제6장에 기술한 회사의 면책에 대하여는 회사는 손해 배상의 의무가 없습니다.
② 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.
③ 회사에서 제공하는 백업서비스를 이용하지 않는 고객은 자체적으로 항상 백업을 하여야 하며, 이를 수행하지 않아 발생하는 피해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
④ 회사는 고객 상호간 또는 이용 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사에서 고객에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제46조 (분쟁의 해결)
① 이 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁 발생 시 대한상사중재원에 중재를 신청하여 해결함을 원칙으로 합니다.
② 만일 법적인 분쟁이 발생될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

제47조 (계약체결의 의사표시)
① 회사는 약관을 성실히 준수할 것을 약속하며 서비스 제공으로 서명을 대신합니다
② 고객은 위의 약관을 성실히 준수할 것을 약속하며 서비스 신청 비용을 입금함으로 서명을 대신합니다.

<부칙1>

제1조 (요금계산법)
1. 요금 납부방법은 선납 이며 월납, 6개월납, 년납중 고객의 선택하여 납부합니다.
2. 첫 달 요금은 입점시 입금하며 매달 사용료는 당월1일~말일까지 요금을 당월 초에 지로로 발송하고 당월10일까지 요금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 임대 및 소유권이전서버는 입점 시 두 달요금 선납이 있습니다. 한 달 요금은 첫 달 요금이고, 나머지 한 달 요금은 마지막 달 요금으로 한비로에서 보관합니다. 
입점 후 두 달 이내에 퇴점 시 예치금은 반환되지 않고 2달후 해지시에 마지막달요금으로 정산되거나 환불됩니다.
4. 추가 트레픽요금은 당월 사용한 트레픽을 당월 납부합니다.
5. 추가 트레픽요금 정산은  mrtg 트레픽 5분단위 평균값의 일일 피크봉값 30개중 상위 3개를 제외한
   4번째 픽크봉값을 당월 트레픽추가요금으로 과금합니다.

제2조 ( 관리운영서비스)
1. 관리운영서비스 상품에는 관리운영코로케이션, 관리운영영구임대서버, 관리운영소유권이전서버 상품이 있습니다.
2. 관리운영서비스 제공시간은 평일 오전 09시에서 저녁 07시까지 이며 그외 시간의 업무는 다음에 돌아오는 평일의 업무시간에 처리 합니다.단 긴급한 서버장애는 24시간 제공합니다.
3. 관리운영서비스 내역 에는
서버세팅 : 서버세팅, 스트리밍서버세팅, mysql세팅, msql세팅, jdk, jsdk세팅, ftp, telnet 세팅
메일서버세팅 : sendmail세팅, qmail세팅, webmail세팅
서버업그레이드 : 버전 upgrade, 주기적인 upgrade, 전체 upgrade 패치
정기적인 점검 : 백업점검, 해킹점검, 트러블 조정
백 업 : 자체서버 백업(별도의 추가 하드가 장착되어 있을 때)
서버복구 : 서버 장애시 신속한 서버복구, 시스템복구
고객설정 요청사항 : 퍼미션조정, 도메인셋팅, 메일셋팅, 계정셋팅, ftp계정생성,터미널 계정생성을 제공합니다.

<부칙2>

(시행일) 이 약관은 2007년 11월 01일부터 시행합니다.
(개정일) 이 약관은 2007년 11월 01일부터 (사)한국인터넷호스팅협희의 공동약관을 도입하게되어 기존 약관을 본 약관으로 변경합니다.
이 약관은 2007년 10월 11일자로 (사)한국인터넷호스팅협회의 승인을 받았습니다.

공동약관사항에 문제가 있거나 기존약관내용과 비교하여 의문나는 사항이 있다면 아래 메일로 문의해 주십시요.
E-mail : hanbiro@hanbiro.com

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