도입
도입 교육
CRM의 실패 사례 중 큰 요인은 바로 실무자들의 사용에 대한 어려움이었습니다.
한비로는 실무자들에 대한 교육을 지속적으로 진행하여 사용자들이 CRM 사용의 어려움을 극복하도록 도울 것입니다.
컨설팅
한비로 CRM 컨설팅은 고객 여러분들의 비즈니스 환경 조사에서 부터 분석, 도입까지 책임지고 컨설팅 전문 인력을 배치하고 있습니다.
담당 컨설턴트를 통해 여러분의 비즈니스 모델에 대해 최적화된 원-스톱 솔루션을 제공합니다.
고객 관리
상품 관리
소비 트렌드는 여러분의 상품 판매 현황을 통해 확인할 수 있습니다.
한비로 CRM이 제공하는 상품 관리는 여러분의 인기 상품과 비인기 상품을 가려낼 수 있으며, 상품 기획 시 중요한 인사이틀 제공할 것입니다.
여러분의 상품의 판매 내역과 추적을 통해 고객의 마음을 사로잡아보세요.
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영업 활동
영업을 통해 이뤄지는 모든 활동에 대해 관리해보세요.
고객이 과거에 요청한 사항과 담당자가 해야할 일을 리스트에 일목요연하게 정리하여 놓치는 요청 사항없이 그들을 응대할 수 있습니다.
고객을 향한 고객 만족 서비스를 실천하세요.
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마케팅
캠페인
고객을 확보하기 위한 활동을 등록하고 관리할 수 있습니다.
키워드 광고, Display AD, 세미나, 이벤트, PR 활동 등 다양한 활동에 대해 ROI를 통해 결과를 분석하고 차후 진행하는 캠페인에 효과 높은 기획을 진행해보세요.
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내부 관리
로그 이력
여러분의 고객 DB는 무엇보다도 소중합니다.
여러분의 DB에 대한 추적을 통해 누가, 언제 해당 내용을 수정했는지 혹은 삭제했는지 확인할 수 있습니다. 또한, 활동 통계를 통해 담당자들의 활동 내역을 통해 포상의 근거를 제시할 수 있습니다.
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각종 통계 & 분석
고객에 대한 인사이트는 통계와 분석 자료를 통해 가능합니다.
한비로 CRM이 제공하고 있는 각종 통계와 분석 자료는 여러분의 미래 예측 경영에 힘을 보탤 수 있습니다.
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기타
UI & UX
사용자를 생각하는 한비로 CRM은 실무자들의 편의를 고려한 UI와 실무에 필요한 소스에 대한 연구를 반복하여 UX를 구현하였습니다.
사용자가 편한 CRM 체험해 보세요.
페이지 배치
권한에 따라 메뉴의 노출을 설정할 수 있으며, 부서마다 필요한 메뉴를 노출하여 업무의 집중도와 효율성을 높여보세요.
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사용자정의
SMS/E-mail/FAX, 세율, 청구, 고객 등급, 영업 자동화 설정 등 다양한 설정을 한곳에서 손 쉽게 설정할 수 있습니다.
개발자가 부재한 경우에도 사용자의 편의에 맞게 커스텀을 진행할 수 있습니다.
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