V-CRM 기대효과

고객 중심 업무 프로세스 운영

고객을 먼저 알아보는 전산시스템 구축으로 고객만족 서비스 제공

  1. 1차 고객 접점
    개인정보활용동의서 / 고객정보 입력으로 고객의 기본에 해당하는 Data 값을 입력하여 추후 접점에도 Data 기반 응대 가능
  2. 견적 시스템
    고객이 구매하고자 하는 재고 리스트를 실시간으로 출력하고 원하는 상품의 현 상황 조회와 월 납입금 즉각 확인
  3. 출고 시스템
    Sign System을 통해 Hard Copy로 사용되는 모든 문서에 전자 서명 구현 견적과 출고까지 One-Stop Service 제공
  4. 사후 관리
    고객카드 및 CTI 를 통해 VOC의 Channel 단일화로 명확한 고객 불만 및 문의 사항에 대해 처리 가능

영업사원들의 A to Z에 해당 하는 업무 관리 시스템

영업사원들의 업무 전반에 걸쳐 시스템을 통해 업무 관리로 책임 및 목표의식 배양으로 업무 능률 극대화 도모를 이뤄낼 수 있습니다.

  1. 목표 매출관리
    영업사원 및 지점별 목표매출 설정을 통해 실시간으로 자신이 목표에 도달한 상황 파악.
    책임의식 고양으로 불투명한 목표를 명확히 하여 목표의식 배양
  2. 목표영업활동관리
    어떤 형태로 자신이 영업활동을 하고 있는지 목표 영업활동을 통해 확인 하며, 실패 또는 보류 시 어떤 사유로 전환이 안되었는지 정량적 평가 가능
  3. 견적&출고 시스템
    문서로 출력하지 않고 Mobile Device 등을 통해 고객 응대에 따른 업무 지연 최소화 및 전산화로 견적 및 출고 시 누락되는 사항 최소화
  4. SFA(Salesforce Automation)
    영업사원의 모든 영업활동 이력 관리가 가능하며, 특정 조건에 따른 자동영업활동을 부여하여 관리에서 누락되는 고객 최소화
  5. 사후관리
    고객카드 및 CTI 를 통해 VOC의 Channel 단일화로 고객 불만 및 문의 사항에 대해 실시간 처리 가능

회계 업무에 대한 자동화

회계와 관련된 업무에 대해 자동화 및 전산화를 통해 지연 업무 및 불필요한 시간 낭비 최소화를 도달할 수 있습니다.

  1. 대금지급
    대금지급에 필요한 첨부리스트 완료 시 담당자에게 자동 알람으로 대금집행에 따른 불필요한 확인 최소화로 업무 간소화
  2. 입금 관리
    차대번호를 기반으로 가상계좌번호 연골로 입금된 금액 자동 알람 시스템 \구현을 통해 업무 자동화 구현
  3. 상품화 관리
    상품화 업체에 대한 관리 전산화 및 단일화로 대금 지급 전산화 및 누락 Data 최소화
  4. 재고 관리
    고객카드 및 CTI 를 통해 VOC의 Channel 단일화로 명확한 고객 불만 및 문의 사항에 대해 처리 가능

실시간 통계 Data 제시로 관리자들 업무 지원

다양한 종류의 Report System 으로 의사결정이 필요한 관리자들을 돕는 Advisor 역할을 수행할 수 있습니다.

  1. Report System
    실시간 시세 조회, 영업활동 통계, 고객 통계 등을 통해 각종 실시간 통계 Data 실현으로 의사결정에 advisor로 중요 역할 가능
  2. 영업사원 관리
    영업사원 및 지점 별 판매 현황 및 업무 진행 현황 확인 시스템으로 관리자가 직접 Raw한 Data를 확인하여 목표에 도달 못하는 원인 분석 가능
  3. 재고 관리
    인기 차종 및 판매 현황, 재고 현황을 파악하여 매입의 시기와 악성재고에 대한 전략적 운영 가능
  4. 매입&매출 관리
    실시간 매입 및 매출 통계 Data로 현재 손익에 대한 결과 출력
한국 영업팀
양광승 차장
1544-4755(700) winnt@hanbiro.com
이희권 과장
1544-4755(705) hglee@hanbiro.com
이동영 과장
1544-4755(702) dylee@hanbiro.com
이상지 과장
1544-4755(701) lee.sangji@hanbiro.com
이상훈 과장
1544-4755(707) rayrobin@hanbiro.com
문소리 대리
1544-4755(505) sori@hanbiro.com
심혜인 대리
1544-4755(703) hishim@hanbiro.com
이세영 주임
1544-4755(216) seyoung@hanbiro.com
박성규 주임
1544-4755(706) sgpark@hanbiro.com
차신영 주임
1544-4755(704) csy@hanbiro.com
해외 영업팀
영어
이상훈 과장
1544-4755(707) rayrobin@hanbiro.com
중국
이상지 과장
1544-4755(701) lee.sangji@hanbiro.com
일본
베트남