체계적인 신규 고객 획득과 기존 고객 만족을 위해 한비로 헬프데스크 도입을 제안합니다.
더 이상 고객 관리를 위해 엑셀과 서류철을 찾느라 고생할 필요가 없습니다!
한비로 고객관리는 고객과 관련된 상세 정보를 빅데이터에 무한으로 저장하여
다양한 기능을 통한 효율적인 기존 고객 관계 강화 및 신규 고객 획득을 돕습니다.
헬프데스크 프로세스
한비로 헬프데스크 메뉴는 전화, 메일 등 다양한 경로로 발생한 고객의 모든 요청사항을 티켓으로 모아 담당자를 설정해 처리 상황을 단계적으로 관리할 수 있습니다.
나에게 할당된 “티켓”에 대하여 손쉽게 확인할 수 있습니다.
한비로 BigData 헬프데스크 주요 기능
모바일로 언제, 어디서나 고객과 나눈 모든 History 한 눈에 확인!
고객의 Data 관리
헬프데스크 Call 전화 수·발신 시 고객의 간략정보를 사전에 파악하여 고객응대 효율성 증대
한비로 통합 소프트웨어를 통해 더욱 효율적 업무 실현
한비로 헬프데스크은 한비로 그룹웨어와 함께 사용할 경우 더욱 효과적으로
고객 관리를 실현할 수 있습니다.
한비로 소프트웨어의 통합적 시스템을 이용하여 여러분의 비즈니스에 효율성을 더하세요.