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한비로 CRM 영업활동은 고객과 담당자 사이에 발생한 모든 활동 이력을 저장하여 정확하고 신속한 맞춤형 고객응대를 가능케 합니다.

영업 활동 이력

한비로 CRM 영업활동은 담당자와 고객 사이에 발생한 모든 접촉 이력을 빅테이터에 무한으로 저장할 수 있습니다.
고객별로 분류되어 저장된 이력 확인을 통해 고객별 요청사항에 대한 정확한 응대로 강력한 고객 관계 유지가 가능합니다.

• 1. 모든 활동전체 사용자의 모든 활동 이력을 확인할 수 있습니다. 다양한 검색 조건으로 원하는 이력을 빠르게 열람할 수 있습니다.
• 2. 나의 영업 활동담당자 본인의 활동 이력을 확인할 수 있습니다.
  담당 고객의 히스토리화된 이력 확인을 통해 고객 중심의 맞춤형 응대가 가능합니다.
• 3. 담당자 별 영업활동각 담당자의 활동 이력를 확인할 수 있습니다. 특정 고객에게 이슈 발생 시 담당자 확인을 통해 신속하게 대응할 수 있습니다.
• 4. 내 그룹의 활동사용자가 속한 그룹의 활동을 확인할 수 있습니다. 정보 공유 및 업무 협력으로 효율적인 고객 응대 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 5. 부재중 전화부재중 전화 이력을 저장, 관리하여 고객응대의 누수를 줄일 수 있습니다.

해야 할 영업활동

미팅이나 이메일 발송 등 앞으로 이루어져야 할 고객별 활동을 미리 저장하여 관리할 수 있습니다.

• 1.해야 할 모든 활동 등록된 모든 담당자들의 해야 할 활동 내역을 확인할 수 있습니다.
  필요 시 다른 담당자에 업무 전달 및 티켓 등록을 통한 협업이 가능합니다.
• 2. 해야 할 나의 활동본인이 해야 할 활동 내역을 확인할 수 있습니다. 업무 완료 시 고객별 활동이력으로 저장됩니다.
• 3. 담당자 별 해야 할 활동각 담당자가 앞으로 처리해야 할 내역을 확인할 수 있습니다.
• 4. 해야 할 내 그룹의 활동나와 같은 그룹에 있는 담당자가 처리해야 할 활동 내역을 확인할 수 있습니다.

달력 보기

과거 영업 활동 이력 및 예정된 활동을 달력에서 일, 주간, 월 단위로 한 눈에 확인할 수 있습니다.

예약 발송

이메일을 미리 등록하여 지정된 날짜에 발송할 수 있습니다. 발송된 이메일은 고객별 활동 이력으로 자동 분류되어 저장됩니다.